Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o SGÓtica coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de visitantes deste site e de clientes do sistema. Ela foi elaborada em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar este site ou adquirir o SGÓtica, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a comunicação com você e a entrega do sistema. Atualmente, isso acontece nos seguintes pontos deste site:

• Formulário da lista de espera (versão web): nome da ótica, nome do responsável, e-mail e WhatsApp, informados voluntariamente por quem deseja ser avisado sobre o lançamento da versão online.
• Processo de compra: dados de pagamento são inseridos e processados diretamente pela plataforma do Mercado Pago. Não temos acesso e não armazenamos números de cartão de crédito ou outras informações financeiras sensíveis.
• Contato via WhatsApp: quando você opta por falar com o suporte ou solicitar o teste gratuito por esse canal, os dados trocados na conversa (como nome e número de telefone) ficam armazenados no próprio WhatsApp, conforme a política de privacidade do aplicativo.
• Chave de ativação e licenciamento: ao adquirir o sistema, é gerada uma chave de ativação vinculada à sua compra e, futuramente, associada às características do computador em que o SGÓtica é instalado, exclusivamente para viabilizar o controle da licença (uso em um único computador).

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato sobre o lançamento da versão online do SGÓtica, quando você se cadastra na lista de espera;
• Processar a aquisição do sistema e disponibilizar a chave de ativação correspondente;
• Prestar suporte técnico durante o período contratado;
• Controlar a validade e o vínculo da licença de uso a um único computador, conforme descrito nos Termos de Uso.

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas acima, nem os vendemos a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Mercado Pago, para processamento do pagamento no momento da compra;
• WhatsApp, quando você opta por entrar em contato através desse canal.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade ou revenda de informações.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais coletados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para aprimorar a segurança das informações tratadas.

6. Cookies

Este site, em sua versão atual, não utiliza cookies de rastreamento ou de publicidade. Caso isso venha a mudar futuramente (por exemplo, com a adoção de ferramentas de análise de tráfego), esta política será atualizada para refletir essa mudança.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável;
• Revogar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

8. Tempo de retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais, fiscais ou contratuais (como comprovação da aquisição de uma licença).

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site, mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade, entre em contato através do canal de suporte disponível no site.